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广汉市民政局:“一件事一次办” 让群众更满意

2023-04-03 14:48:31 四川经济网


【资料图】

为有序推动广汉市“一件事一次办”工作,切实提高“一网通办”能力,广汉市民政局聚焦“扶残助困一件事”“公民婚育一件事”“公民身后一件事”,把百姓“一揽子事”优化为“一件事”,实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办成”,做到“能办、好办、快办”。

服务现场

积极推进部门协同,建立联办机制。牵头建立联办机制,明确了相关部门的职责和协作工作流程,依托“互联网+审批服务”,打通线上线下联办流程,积极推进部门协同。

及时设置综合窗口,提高联办效率。指导各镇街便民服务中心综合窗口全面完成“扶残助困一件事”一次办工作,居民可通过四川一体化政务服务平台及“扶残助困一件事”综合受理窗口,自主选择线上或线下两种办理模式,办理困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴资格认定等事项,实现了申请人的信息数据实时流转;在市民政局婚姻登记中心设置“公民婚育一件事”窗口,居民在办理婚姻登记时,登记窗口工作人员告知并依本人申请,及时提供户口登记信息婚姻状况变更、夫妻投靠户口迁移、生育登记联办服务;指导市殡仪馆加强《火化证明》管理,向申请人开具《火化证明》,真正实现让群众少跑路,为群众办实事。截至目前,已有700余名群众从中受益。

宣传现场

加大运营推广,增强群众知晓率。采取线上、线下相结合的方式宣传“一件事”改革,在政府网上公开“一件事”办事指南,在线下入驻综合窗口发放“一件事”办事指南手册,提高群众对办事流程的知晓率,并积极引导群众通过四川政务服务一体化平台“一件事一次办”专栏申报相关业务,让群众享受足不出户的“一站式”服务。

(钟正有)