两乘客用同一人登机牌值机?白云机场回应 世界要闻
2023-06-14 13:02:26
南国早报
(资料图片)
6月12日,一位网友发帖称,自己值机时发现座位被别人坐了,对方拿着他的纸质登机牌并通过安检盖章。网友强调自己的身份证件并未丢失,无法理解为何会出现这样的安全漏洞。
▲网友谭先生发帖引发关注。
12日晚,记者联系上发帖的网友谭先生。他表示自己乘坐的是由广州飞往上海的CZ3539航班,使用电子登机牌值机。
登上飞机后发现,坐他座位的乘客手持印有他名字、座位号等信息的纸质登机牌,并盖有通过白云机场安检的章。
▲纸质登机牌上印有谭先生的信息和座位号。受访者供图
谭先生称,帖文发出后引发关注,他收到了南航的致歉电话。
南航表示,因另一位乘客的名字拼音与谭先生的名字拼音相近,有六个字母重叠,柜台员工在打印登机牌时误将谭先生的登机牌打印给另一位乘客,并且该柜台员工是新员工,也对她进行了处罚。
谭先生表示:“打错登机牌存在的问题是输入姓名的首字母操作失误。但错了的登机牌又是如何通过机场安检并戳章的呢?坐错我位置的乘客在我值机之前都没有发现登机牌打错了,不仅他没发现,柜台和安检同时也没发现,我们值机是需要身份证、登机牌、机场数据三者匹配,这件事说明,可能安检人员都没仔细看登机牌就戳章了,这对乘客是不负责任的。”
6月13日,广州白云国际机场一位工作人员答复记者称:“昨天已和谭先生本人沟通,处理此事。并且机场和南方航空也对此事沟通,具体会由南方航空做回复。”
记者致电南方航空工作人员,暂未获有效回复。